FAQ — відповіді на часті запитання
Про процес, строки, вартість, оплату, права, інфраструктуру, SEO, підтримку та послуги (лендінг, візитка, корпоративний, інтернет-магазин тощо).
Які етапи розробки сайту?
Старт: бриф і договір → прототип і дизайн → розробка та тестування → запуск і (за потреби) підтримка.
Скільки часу займає створення сайту?
Лендінг: 2–4 тижні, візитка: 3–5, корпоративний: 6–10, інтернет-магазин: 6–10+ (залежно від обсягу й інтеграцій).
Що потрібно на старті від клієнта?
- Бриф: цілі, структура, референси.
- Матеріали: лого, тексти/медіа.
- Контакти відповідальних та бажані строки.
Від чого залежить ціна сайту?
Тип сайту, кількість сторінок, дизайн, інтеграції, CMS/e-commerce, SEO, мови. Після брифу — прозора оцінка по етапах.
Які умови оплати (IBAN, графік, валюта)?
- Інвойс, IBAN (UAH/EUR/USD).
- Поетапно: передплата → оплата після етапу.
- Абонпідтримка — щомісячно.
Чи працюємо за договором/актами? Чи можливий NDA?
Так, договір і акти — стандарт. NDA підписуємо за запитом.
Хто володіє кодом і дизайном?
Після повної оплати права переходять до вас. Передаємо Figma-файли, код і доступи (репозиторій/CMS).
Як безпечно передаєте доступи?
Через менеджер паролів/шифрування; по завершенні рекомендуємо перевипустити всі паролі/ключі.
Чи підписуєте політики конфіденційності/згоду з GDPR?
Так, допомагаємо з юридичними розділами сайту та cookie-банером; впроваджуємо механізм згоди на трекінг.
Що включає дизайн? Чи робите прототипи?
Прототип → візуальний концепт → макети ключових сторінок + адаптив. Працюємо у Figma, вихідні файли — ваші.
Скільки правок входить у вартість?
Базово — 1 коло правок на етап (прототип/дизайн/розробка). Значні зміни — через change request.
Чи працюєте з брендбуком/дизайн-системою?
Так. Вписуємося у наявні гайдлайни або допомагаємо їх створити.
Який стек/CMS обираєте?
Сучасний HTML/CSS/JS; за потреби фреймворки й headless CMS. Рішення підбираємо під задачі й бюджет, пояснюємо компроміси.
Чи буде сайт адаптивним і кросбраузерним?
Так, desktop+mobile, сучасні браузери; legacy — за домовленістю.
Як забезпечуєте швидкодію та Core Web Vitals?
Оптимізація зображень/шрифтів, мінімізація коду, кешування, lazy-load; контроль PageSpeed/Web Vitals.
Які інтеграції робите (CRM, оплати, чати)?
CRM, платіжні шлюзи, email-сервіси, чат-боти, пікселі мереж — за ТЗ.
Чи робите інтернет-магазини?
Каталог/фільтри, кошик/чекаут, онлайн-оплати, доставка, інтеграції зі складом/CRM, аналітика продажів.
Чи налаштовуєте специфічні способи оплати/доставки?
Так, підключаємо локальні рішення/кур’єрів; погоджуємо на старті.
Хто готує тексти/медіа?
Можемо підготувати або працюємо з вашим контентом. Даємо рекомендації по структурі, тону, довжині та SEO.
Чи робите багатомовність і hreflang?
Так, архітектура під 2+ мов, перемикач, hreflang і локалізація SEO-полів/мікророзмітки.
Що з доступністю (a11y) та читабельністю?
Контраст, масштабовані шрифти, aria-атрибути, фокус-стили, логічні заголовки.
Хто реєструє домен і налаштовує хостинг/SSL?
Допомагаємо обрати провайдера, налаштовуємо DNS/SSL. Домен і хостинг оформлюються на вас.
Чи є стейджинг (тестове середовище)?
Так, перед продакшеном усе перевіряємо на стейджингу.
Чи налаштовуєте бекапи й моніторинг?
Так, регулярні бекапи, uptime-моніторинг, системні оновлення — у підтримці.
Що входить у базове SEO на старті?
- Мета-теги, OG, читабельні URL.
- sitemap.xml, robots.txt, мікророзмітка.
- Технічна оптимізація швидкодії.
Чи налаштовуєте GA4/пікселі та події?
Так: GA4, конверсії/події (кліки/форми), пікселі рекламних мереж, валідація даних.
Які KPI дивимося після запуску?
Ліди/конверсії, CTR, швидкодія, кліки/скрол (heatmaps), позиції за запитами.
Чи переносите сайт з іншої платформи?
Так. Міграція контенту/URL/SEO-даних із мінімальними втратами трафіку.
Чи допомагаєте з roadmap після запуску?
План релізів, UX-покращення, A/B-тести, SEO-розвиток; пріоритет — за впливом на KPI.
Чи робите аудит існуючого сайту?
Так, UX/тех/SEO-аудит із пріоритетами виправлень.
Чи є гарантія після запуску?
Так: гарантійний період на дефекти, що не залежать від зовнішніх сервісів/контенту (термін — у договорі).
Що входить у підтримку і які SLA?
Оновлення, бекапи, безпека, малі правки; SLA визначає час реакції (напр., P1 — до 4 год).
Як організована комунікація під час робіт?
Акаунт-менеджер, листування/трекер задач, щотижневі статуси (або частіше).
Що таке change request і коли потрібен?
Це зміни поза погодженим обсягом: опис → оцінка → погодження → виконання окремо.
Чи проводите навчання по CMS?
Так, відео-гайд/дзвінок + інструкції: редагування контенту, сторінки, медіа, SEO-поля.
Чи можна замовити тільки дизайн або тільки розробку?
Так. Окремий дизайн у Figma або верстка/інтеграція за вашими макетами.
Лендінг: коли доречний і що входить?
Одна пропозиція й одна головна дія (CTA). Включає унікальний дизайн, ~5–7 блоків, адаптив, базове SEO й аналітику.
Сайт-візитка: наповнення і строки?
Ключові сторінки (про компанію/послуги/контакти), індивідуальний дизайн, форми, оптимізація швидкості. 3–5 тижнів.
Корпоративний сайт: структура та інтеграції?
Багатосторінкова архітектура, мультимовність, новини/кейси, інтеграції з CRM, розширене SEO. 6–10 тижнів.
Інтернет-магазин: функції та оплати?
Каталог/фільтри, кошик, онлайн-оплати, доставка, кабінет користувача, інтеграції зі складом/CRM, аналітика продажів. 6–10+ тижнів.
Блог/новини: чи допомагає SEO і як реалізуєте?
Так: зручний редактор, категорії/теги, мікророзмітка, читабельні URL, авто-sitemap.
Каталог/портфоліо: як подати роботи/товари без кошика?
Категорії, фільтри, картки з медіа та CTA (форма/бронь/дзвінок), оптимізована швидкодія й SEO-розмітка.